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Kunde
adviqo AG
Jahr
2009
Leistungen
Online, Online Marketing, Software Entwicklung

Questico Berater Chat

Questico Berater Chat
Questico Berater Chat
  • Online Chat-Tool für Berater oder Support-Mitarbeiter
  • Zusätzliche Module wie Einblendung von unterschiedlichen Medien
  • Datei-Austausch von Kunde zu Berater
  • Corporate Design an Website-Umfeld anpassbar

Über dieses Projekt...

Im Auftrag der adviqo AG, Pionier im Bereich der Online- und Telefonieportale, entwickelte Dutyfarm ein Chat-Tool für die Berater des Lebenshilfe-Portals Questico.de. Das Tool unterstützte das Versenden von Textnachrichten, einen Datei- Austausch zwischen Berater und Kunde, eine Radix-Abfrage und das Einblenden und Auslegen von Tarotkarten.

Das Beratungsszenario wurde dabei so greifbar und interaktiv wie möglich gestaltet, indem alle geteilten Daten in Echtzeit im selben Chatfenster erschienen. Dieser Service war für den Kunden von Questico.de unkompliziert zu bedienen und ohne hohe technische Hürden zugänglich. Video- und allgemeine Zugriffsfunktionen können zudem sowohl eingebunden und gleichermaßen limitiert werden.